淘宝买家收到货恶意说少件，碰到这种问题怎么处理？

         我们卖的是套装睡衣，买家收到货说只收到一件衣服，少了条裤子，我们一套衣服的秤重和快递公司记录的重量是一样的，碰到这种问题怎么处理                

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