淘宝店铺主营玻璃杯，交易后，总有买家说杯子碎了，怎么处理？

         有一些明显是可以看出来是摔碎的，硬说灌水炸开的质量问题怎么处理？ 还有是说刚用一两天就不小心碎的，怎么处理？                

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