被淘宝团伙合伙打假吃货，只退钱不退货怎么应对？

刚开始上了一个仿牌的单品，单价较高，被4个买家同时 下单拿到货，及时删除了，现在 投诉是假货，只退款不退货，怎么处理好？                

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