店铺违规扣12分，店铺被屏蔽，该怎么办？

         昨天我在店铺里发布了一个产品，我不知道发布这个产品是违规的被扣了12分，现在店铺不能正常行，店铺被屏蔽，也不能发布和编辑宝贝，向各位请教一下我现在该怎么办？                

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