一个纠纷退款对淘宝店铺的影响大吗？淘宝商家该怎么办呢？

         买家申请客服介入了，小二支持买家，所以店铺有一个纠纷退款，对于店铺影响大吗？之前从来没有纠纷退款，还有买家投诉店铺引导好评，把返现卡上传到凭证上了，怎么办？       

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