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淘宝店遇职业投诉人以包邮为由投诉未履行承诺怎么办？

mingdong585楼主|2020-01-13|12:18|发布在分类 / 店铺管理|阅读：4678

小店设置了运费模板，偏远地区是一件20元运费，两件起包邮。买家以西藏地区付款一件后，立刻申请退款（并未发货），然后以宝贝标题中有包邮字样，但有邮费为由投诉未履行承诺怎么办？

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