淘宝买家把差评内容写在好评里，要怎么去删除或者修改呢？

         一个客户把差评，写进好评，后期又追评。到我们双方沟通好以后，想删除，修改，已经太晚了。客户打电话给淘宝客服承认操作错误也无济于事。这是什么好的办法吗。                

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