买家退款成功后让淘宝店补运费否则投诉违背承诺，怎么办？

         买家申请退款原因选的描述不符，我让他改为选其他，我只答应我们送的有运费险，其他没有承诺，他投诉我违背承诺拒绝会胜诉吗？                

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