买家一直申请仅退款不退货，淘宝介入也不管用，怎么办？

         买家一直申请仅退款退货，15天后我申请淘宝介入，结果退货退款。结果买家没退，自动关闭了，还是已发货状态，买家再次发起仅退款申请，我需要再等十五天才可以淘宝介入                

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