淘宝卖家发错货，买家投诉违背承诺能成立吗？有什么影响？

         买家买的一件衣服是码，在没发货前让我们改成是码，这边改过来，可是仓库不小心发错发成码，现在买家投诉我们违背承诺，这个能成立吗 ？               

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