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淘宝卖家把两个客户的货物搞混了，遭到客户敲诈怎么办？

二喵楼主|2020-01-05|12:03|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8536

仓库把两个客户的货搞混了，由于货物比较贵重，我让快递拦截回来了！正准备和买家沟通，买家就说我们知假卖假，要求退一赔三！还让我们看新消法55条。我们该怎么和客户沟通？

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