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淘宝买家收货后以假货为由申请退款我该怎么办？

153****3620楼主|2019-11-13|06:01|发布在分类 / 店铺管理|阅读：6764

买家收到货后说不是一个品牌的货，我们本来也没说是品牌货，详情页里也没有，她也没问，然后她就说是质量问题，怎么办？但是我怀疑她是别家的店铺，因为它的旺旺名称，我可以拒绝她的退款申请吗？

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