淘宝商品注明必须满金额才发货，恶意买家拍下后不肯退款？

我店铺的每一件商品都在详情页里写明了，不含邮费不满30不发货。但是还有恶意工厂拍单，怎么联系都不愿意退款。这种怎么办？               

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