退款说明瞎写对店铺有没有影响？淘宝买家退款评论乱写该怎么处理？

买家拍下一件宝贝，详情页有备注满10件才包邮的，让她提交退款，买家在退款说明上写（商家不够诚信）这样给她退款对店铺有没有影响？                

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