淘宝买家申请材质面料与商品描述不符要求退款，怎么处理？

 买家收到宝贝说有味。申请质量问题退货，拒绝后又申请材质面料与商品不符。这种情况我同意退货：邮费谁出？会有什么影响？如果不同意小二介入需要怎么办？                

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