淘宝店铺被同行攻击，销量和流量直线下降该怎么办？

         最近销量不错流量很多 然而这两天有买家平白无故差评 买家付款后故意退款  有的物流快到了 故意退款 这些变故让我发现销量流量都直线下降 怎么办！！                

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