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包邮宝贝被偏远地区客人拍下后投诉违背承诺，淘宝店铺怎么申诉？

xm_爽歪歪楼主|2020-01-27|11:50|发布在分类 / 店小蜜|阅读：5095

由于参加淘宝官方活动，店铺里爆款宝贝设置了卖家承担运费，但在详情页头部做了特别说明包邮地区不含新疆西藏内蒙古地区。以上地区需补差价发顺丰，否则一律不发货。被偏远地区客人拍下后投诉，我违规了吗？

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