淘宝店铺只有一个全5分好评，为什么第二天评分突然下降？

         买家评价后给我截了图，第一天评分全部都是5分，我回复了一下评价，第二天突然全部都是4.5分，我确定没有第二个人评价过，系统里没有提示过，这是什么原因？                

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