淘宝买家申请退货退款，妥协同意后居然虚假退货，怎么办？

这是双十二的订单，当天发货第3天签收的。20天后1号买家申请错拍不想要退款，订单居然还是［已发货］状态，也就是说［卖家承担运费险］依然有效。          

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