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淘宝店买家恶意差评，货没到买家就确认收货给差评，怎么申诉？

151****5491楼主|2020-01-05|11:36|发布在分类 / 店铺管理|阅读：8051

由于快递的原因，到了买家所在地无法派送，被退回给寄件人，我们请求买家申请退款，买家不肯，要求我们赔偿他的时间损失，我们没有达成一致。买家当时就威胁一定给差评，货没到买家就确认收货给差评，怎么申诉？

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