淘宝卖家女装店铺遇到恶意买家申请退款，不退就差评怎样办？

         我是女装店铺，价格200到500，有些顾客收到穿洗了，还要求退，不退就差评，还有就是直接给你说转她50或者100，你装作不懂，就直接差评。请问，我要降低中差评                

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