宝贝详情页面注明了不包邮地区，该地区的买家购买后不发货可以吗？

有个新疆的买家在我活动期间买了 我活动详情页标注新疆不包邮 可买家非要包邮 好多天了 让退款不退 她要是申请未按约定时间发货 淘宝会判定谁赢？

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