淘宝店铺不想开了，消费者保障金怎么解冻？

5年前的店铺，后因忙家里的事情没管了，有一项售后未处理，一直显示有未完成交易，货物全部下架，店铺关闭。那消费者保障金怎么解冻？ 

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝商家该如何提高淘气值？有什么提高淘宝店铺淘气值的方法吗？

淘宝直通车能设置每天推广金额的上限吗？

淘宝店铺，在途中不开了，那保证金可以退吗？