淘宝买家申请仅退款，小二判他退货，结果他退了空包怎么办？

         买家在收到货后申请仅退款，客服小二判了退货退款，然后买家退了空快递，小二找快递公司核实了，然后买家却关闭了交易，我想知道货款去哪了。                

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