淘宝买家给了好评，内容却是恶意歪曲事实的评价，如何处理?

         2钻买家在25号买我们家产品，30号签收立刻收货不评价，然后找我们客服说我们产品出现小问题，想退货后没有信息了，之后2号晚在次找我们说退货，然后挑事像三孙子一样数落我们客服，然后列举各大淘宝条令。...                

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