淘宝买家给了3个1分的评价动态评分掉了怎么办？

         本人新店刚开现在才2星，十个评分昨天有一个人给了好评+3个1分的评价，动态评分一下子就从红色的5分掉到绿色的 4.3分。怎么办？                

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