淘宝店铺被恶意售后评价了怎么办？无法修改和删除怎么办？

         有一个恶意买家白号拍下商品付款后马上申请退款，然后给我店铺宝贝一个恶意评价，咨询过小二说无法修改，无法删除，怎么办？                

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