淘宝买家差评并追评说商家骚扰他，小二说是合理评价怎么办？

         买家给了中评，过了十几天追评说我电话短信骚扰他，但是我没有骚扰他，这个评价对店铺影响不小，小二还说这算合理评价。怎么处理啊                

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