淘宝买家要求给优惠，商家拒绝后被恶意评价了该怎么办?

         买了后，找借口要退钱的怎么办，说同样的产品，人家的要便宜，然后找我要钱，我没退给他，他就写了一些很差的评价，怎么解决呢？                

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