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淘宝买家申请仅退款，淘宝建议同意协议，否则店铺会降权吗？

188****0949楼主|2019-12-31|13:05|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：1277

因为重量的问题，有个客户给了好评，写的各种差评加追评，现在排在了第一位。现在申请退款了但坚决不退货，我拒绝了。然后他就申请淘宝介入了，淘宝建议我同意买家协议，否则会降权。因为是新店不久，所以就把60元退...

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