淘宝卖家店铺根本没用的图片却被投诉了，怎么处理？怎么申诉？

         以前是我们家的代理，现在不从我们家拿货了，生意不好，现在到处找我们家代理的麻烦，差评，恶意投诉等，我们自己刚开的企业店铺都被举报了两次，这次的举报我详情页里面没有那个图，都被举报了，要怎么处理？                

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