淘宝卖家卖孕妇抱枕的，被买家退货调包给差评怎么办？

         我是卖孕妇抱枕的，买家退货退了一个剪刀剪一半的烂裤子，申请售后退货退款的那种还给恶意差评，太恶心了！                

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