淘宝买家恶意差评该怎么办？

昨天卖出去一个手机闪光贴！非要给差评！是不是同行卖家故意的？ 新手卖家求大神帮忙，另外...找人工客服只有电子问答，没有真正的人工，好难受，宝贝问题差评可以接受，但恶意差评真的心痛！有没有大神指导一下                

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