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淘宝店遇到恶意买家投诉假货威胁，需要如何解决？

xm_王磊楼主|2019-12-05|11:53|发布在分类 / 恶意问题|阅读：5133

才开的小店，宝贝还没上全呢，以做代购为主，之前有个顾客买了一双鞋子，请导游带回来的，顾客赶时间还特地发的顺丰快递，顾客收到鞋子后说是假货要求只退款不退货，我拒绝后投诉我说我卖假冒产品，还说要求退一赔三，请大神教教我该怎么办？就遇到了诈骗买家，收到货后非说是假的，各种敲诈，还是善良限制了我的想象，遇到这种情况请问该如何处理呢？下面附的聊天记录。

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