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淘宝买家申请退款退货成功后,确认收货并差评,可以投诉吗?

脑海里ta很美楼主|2019-12-26|13:03|发布在分类 / 恶意问题|阅读:8858

         买家先申请退款,商家同意,买家把货物退回来后,商家还未点收到货物同意退款,买家在宝贝页面确认收货并差评,然后申请售后,这属于恶意评价吗,可以投诉吗?                

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  • 不可以把 这个规则感觉不好,退货还可以评价

  • 除非非常恶劣的评价,否则是不可以。我也试过售后退款差评,我觉得开店铺就要有接受差评的心里准备,客人真的觉得不好他发差评也可以理解,我们需要做的是把自己的产品和服务提升上去,不必太介意差评。而且差评是不是也说明自己产品或者服务确实有不足的地方呢?

  • 当然是要投诉,不符合规定,买家可以申请退货,验证收到的货不是自己想象中的或不喜欢,可以选择不喜欢为由社区退货,需由卖家收到退货后才可以申请退款,卖家收到货后再工作日内必须吧相应的货款退还给买家。

  • 恶意评价!可以投诉!

  • 我就想知道 申请退款了 他是怎么确认收货的,,, 逻辑就不对了 最多就是 先确认收货 差评 在售后退款 如果是后面这种情况 评论是如实的 应该很难投诉成功,,,主要看自己沟通了

  • 这个你可以在评价中解释一下,把这件事委婉的阐述一遍,争取之后的坏影响,最后说一句你不要生气,你不要把他的电话登陆到什么炒股软件之类的,这样做人家一天电话太多了,这样不好真的不好!

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