淘宝买家收到货后15天申请仅退款，商家可以拒绝吗？

         买家收到货后15天 申请仅退款  理由质量问题  联系买家不理 找闺蜜投诉，不支持， 我如果拒绝退款肯定是个差评，现在恶意买家太多，该怎么办？                

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