淘宝商家遇到恶意买家，等订单自动确认收货后给差评怎么办？

         前些天卖了一个膳魔师的杯子，当时是在京东折扣抢入，几乎没什么利润。到货后检查发货，但是对方在拍下后要求发顺丰（买家只付了12元快递费），被我拒绝后，买家拐弯抹角的讽刺别人。发货后买家收货后，发现杯子底部...                

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