淘宝店遇到买家恶意拍下订单，退货退款给差评，怎么处理？

         买家拍下一个订单，不满意，要我们出安装费160元，我们不同意，他确认收货给我们差评且追平，后面恶意拍下50套订单，这种情况 我们要怎么处理呢？                

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