淘宝买家说买家发错货给了差评，实际商家没发错怎么办？

         我没发错衣服颜色，她说发错了，还说对衣服不满意，我衣服没有质量问题我颜色也没法错，给了我一个差评，我叫她退还不退打电话也不接，就这样给个差评没有办法吗                

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