淘宝店铺上新宝贝最近遭遇很多恶意差评，要怎么处理啊？

         最近店铺一款商品，连续不断收到很多差评，经过和收到的产品的顾客联系，旺旺号都不是买家自己的，均是统一顾客在同行家购买，然后同行同过多个旺旺小号在我们店铺拍下商品，等顾客收到货以后同行直接给差评5张图片...                

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