淘宝买家恶意差评，商家用聊天记录举证能申诉成功吗？

         好评率很低，差评后我猜到了想贪小便宜，直接问 在吗，回答的很积极，真想差评的买家都是比较郁闷的，负面情绪比较重。这个明明是个女的，还装男的                

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