淘宝买家一直在我店里恶意购买想要恶意差评，要怎么处理？

         之前买过一个人的东西质量太差然后给了差评，那个人就跟疯狗一样来我店里一直买东西，我不敢发货，他就投诉说我不发货，淘宝客服就给我扣分，该怎么办                

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