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淘宝买家申请只退款不退货，说质量问题怎么办？

139****2261楼主|2019-12-28|12:52|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：6836

买家申请全额退款，只退款不退货，说是质量问题，我全额退给她之后，时隔十天后给了我两个差评，沟通未果，怎么破？我也不知道怎么这样，已经退款给她了，货她也没有发回来，怎么还给了差评。

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