淘宝买家恶意差评，结果申诉不成功怎么办？

         遇到一个买家，说什么掌握我店铺违规操作，要私底下私聊，不然让我后悔，我没有理他，结果买家直接先确定收货，然后申请退款，然后再给差评，说产品用了很严重，用了越来越差，这个差评的前提...这个难道不算恶意差评吗                

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