幕思城>电商问答>淘宝规则>买家给了中评和负面评语后又要求换新服务，淘宝商家该怎么办？

买家给了中评和负面评语后又要求换新服务，淘宝商家该怎么办？

jhz_13919461635楼主|2019-12-22|12:45|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：4821

我店铺自己承诺了3年换新服务，同时也注明了换新服务的条件，条件是：对我们订单没有中差评或追加负面的评价，然而买家收到后却打了个中评，时间久了又追加了个负面评语，同时又要求换新服务，这样的情况，我们商家该怎么办？

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