淘宝顾客和供应商有矛盾，直接给我们差评，算不算恶意？

         有个客户和我们的供应商发生矛盾，旺旺中说会让付出代价，后来我们买了这里同款产品不用，收到直接差评，要我店给他道歉，这个是恶意差评吗？大家多给建议，谢谢                

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