淘宝店中差评了然后退货退款影响店铺吗？

         各位师傅们，今天遇到了一个客户各位中差评了，我联系客户她直接说给钱电话里面，这样我要求她退货退款。如果她真的退货退款了淘宝还会积分吗？                

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