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淘宝店铺宝贝被差评了，可以申诉或者下架吗？

qqtss楼主|2019-12-29|12:40|发布在分类 / 店铺管理|阅读：8945

突然看到了同一个买家给了2个差评跟1个中评！顿时天旋地转！已经跟买家联系中。如果买家一直不回复我?我可以申诉么？或者下架商品这方法用么？一点预兆都没有！买家也没有跟我沟通直接给了差评。好方啊！怎么办.

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