淘宝店正常发货顾客自取了，淘宝判定虚假交易怎么办？

         正常的发货，顾客过来自取了，淘宝现在把资金冻结15天，现在怎么办，后续小二省察又说是虚假交易了，明明是正常的交易为什么会定义虚假交易呢。                

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