淘宝店被投诉盗图但厂家拒绝提供原图，应该怎么做？

         我是1688淘分销，被投诉盗图，直接被下架商品，扣2分，要申诉 找厂家（供销商）请求提供原图时，厂家拒绝提供，我应该怎么办？就这样不了了之吗？                

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